Telat Sehari Ongkir Kembali
Kesepakatan tentang layanan pengiriman yang akan diberikan dan standar yang harus dipenuhi.
Cara Perhitungan Metrik SLA
- Pengiriman di Mulai (1 Januari 2025)
Contoh pengiriman Batam – Jakarta (Link Express), estimasi SLA 7-9 hari. SLA dihitung berdasarkan waktu terlama, yaitu 9 hari. Sesuai estimasi SLA diperkirakan paket diterima pada 9 Januari 2025.
- Pengiriman Sukses (9 Januari 2025)
Paket berhasil diterima ditujuan pada 9 Januari 2025 (atau hari sebelumnya), status dan tanggal terima paket juga tercantum di halaman tracking resi.
- Pengiriman Telat 1 Hari (10 Januari 2025)
Jika paket diterima 10 Januari 2025 (H+1) dari estimasi SLA, pelanggan bisa klaim kompensasi “Telat Sehari, Ongkir Kembali“
Telat Sehari,
Ongkir Kembali.
Kirim Aman, Hati Pasti Tenang
Layanan premium pasti kasih garansi
Sering ditanyakan Pelanggan
SLA pengiriman terhitung kapan?
Saat pelanggan sudah melakukan pembayaran resi pengiriman, pembayaran diluar jam kantor akan diproses esok harinya.